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またまたカード再発行の続編です・・・
お詫びしたいとのことで、今日の１７時にウチの店で会う約束をしました。
来てもらう時には、今までの経緯を時系列にまとめた書面をもってきてもらうことと、郵便局の配達方法についても調べた上で、来てもらうようにしました。
事実に認識の違いがあると嫌なんでね！
１７時 来ません・・・
電話かかってきました
「クルマ混んでるんで、１０分ほど遅れます」
「・・・・・」
サービス担当（対クレーマーウェポン）の方が来られました。
クレーマー 「それでは聞かせていただきますか」
ウェポン 「えー、まず１１／２１に手続きいただいて・・・」
クレーマー 「はいはい、それで」
ウェポン 「郵便局の方が１１／２７に配達に行きましたが不在で」
クレーマー 「はいはい、店にツリー持って行った日やな。えらい早いやん。それで？」
ウェポン 「で、ポストに不在届を入れたということです」
クレーマー 「入ってないよ！しかも表札なくても入れるんや！」
今思い出したけど、前に再発行したときも来ないから、銀行電話したら郵便局に確認してくれて、不在届入れたんで連絡待ちでしたって言われたな・・・
入ってないって！！！ホンマに！ウチの地区の配達員どないなっとるねん！
クレーマー 「もう表札無いと不在届入れないって都市伝説みたいなんはもうええけど」
ウェポン 「それで梅田支店に連絡して天満橋支店に送る手配をして」
クレーマー 「でも、ぜんぜん天満橋にカードが戻ってこないことに対して疑問に思わなかった？」
ウェポン 「担当者もまだかな？と思ってたみたいで・・」
クレーマー 「そのまま待ってたら、なんぼでも時間過ぎるし、一生着かへんやん(笑) チェック機能はあるんですか？」
ウェポン 「はい、今回の件を受けまして、共通のフォーマットで約束事を・・・」
クレーマー 「え？ちょっと待って！今まで客との約束事はどうしてたん？」
ウェポン 「女の子たちそれぞれが、やってまして・・・」
クレーマー 「それぞれの方法で？」
ウェポン 「はい」
クレーマー 「メモ紙とかでも？」
ウェポン 「はい」
お、大馬鹿ヤローーーー！！！
見つけましたよ！ガンを！
クレーマー 「その子らをマネージメントしてるヤツ、なんも仕事してへんやんけ！」
ウェポン 「・・・」
クレーマー 「しかも、２度とこんな事にならんように、どうするかお前らで考えて、オレに説明しろ！とか言ってるんとちゃうの？」
ウェポン 「・・・」
どーしよーもねぇクズ管理職がおったか！
ウェポン 「あの～それから事実を時系列にまとめた紙面をお渡しする件ですが・・・」
クレーマー 「勘弁してって言ってたよね。どうしても渡さない理由あるの？」
ウェポン 「それは支店判断でして・・・お渡しする際には社名も入れるんで、本部にも確認をいれないといけなくて・・・」
ほほぅ 本部にもね
ウェポン 「渡さないといけませんか？」
クレーマー 「もちろん！ 管理職のためにね(笑)」
ウェポン 「あの最後にコレ、つまらないものですが」
前回はティッシュばっかりで、マスカキ野郎扱いでしたが、今回はグレードアップです
甘いもの大嫌いやのに(笑)
ちなみに、前はなんでティッシュやったの？って聞いたけど、そうでしたっけ？って言われました(笑)
今日は店長休みです。明日の１６日は出勤予定です
と、思っていましたが、やっぱり休みます・・・スイマセン
お詫びに、店長得意の逆立ちウンコを
